Digitalización de Procesos para Negocio de Purificadores y Tratamiento de Agua

Un negocio enfocado en la venta de purificadores de agua y productos generales para el manejo y tratamiento de agua, tanto para individuos como empresas, buscaba mejorar la eficiencia de sus procesos y organizar mejor su información para apoyar el crecimiento del negocio. Anteriormente, gestionaban toda su información utilizando Excel, lo cual limitaba la capacidad para manejar eficientemente los registros, dar seguimiento a las instalaciones, y gestionar la cobranza de manera adecuada. La empresa identificó la necesidad de una solución integrada que les ayudara a digitalizar sus procesos y mejorar la toma de decisiones.

Desarrollamos un sistema a medida en Airtable que permitió cubrir los siguientes procesos clave:

• Registro de Clientes: Un módulo para almacenar la información general de cada cliente, incluyendo nombre, domicilio, y medio por el cual el cliente llegó, facilitando un seguimiento más efectivo y una segmentación para futuras campañas.
• Gestión de Ventas y Entregas: Seguimiento de todas las ventas realizadas, así como el registro y control de las instalaciones y entregas de los purificadores de agua y otros productos en los domicilios de los clientes, mejorando la coordinación y la experiencia del cliente.
• Cobranza y Saldos: Un sistema para registrar y monitorear la cobranza, así como los saldos por cobrar de los clientes, asegurando un control financiero más preciso y eficiente.
• Reportes y Dashboards Automatizados: Reportes de ventas, flujos de efectivo, entregas y dashboards personalizados, proporcionando una visión integral para la toma de decisiones y permitiendo que los líderes del negocio puedan tener un control detallado de todas las áreas críticas.

Con el nuevo sistema en Airtable, el negocio ha logrado digitalizar y centralizar toda su información, incrementando considerablemente la eficiencia operativa. La empresa ha ganado visibilidad en tiempo real de sus ventas, entregas y finanzas, lo cual ha mejorado la toma de decisiones estratégicas y ha facilitado un mejor control del flujo de efectivo. Además, el seguimiento más organizado de las ventas y las instalaciones ha resultado en una mejora en la experiencia del cliente. Esta solución ha sido clave para apoyar el crecimiento del negocio al optimizar sus procesos y hacerlos mucho más eficientes.