CASOS DE ÉXITO

Digitalización de Procesos para Consultorio de Psicología y Psiquiatría

El consultorio de psicólogos y psiquiatras digitalizó sus operaciones con un sistema personalizado en Airtable, gestionando registros de pacientes, citas, cobranza y recetas médicas. Anteriormente, utilizaban documentos físicos y anotaciones a mano, pero la nueva solución centralizó y optimizó estos procesos, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia de los pacientes.

GIRO DEL NEGOCIO
Servicios Profesionales
SOLUCIONES IMPLEMENTADAS
Gestión de Documentos
Gestión de Personal y RH
DURACIÓN DEL PROYECTO
2 semanas
CONTEXTO

Un consultorio de psicólogos y psiquiatras buscaba modernizar sus operaciones para mejorar la eficiencia y ofrecer una experiencia más integral a sus pacientes. Anteriormente, gestionaban la información y el seguimiento de sus pacientes utilizando documentos de Word, carpetas físicas y libretas con anotaciones a mano. Este enfoque manual limitaba su capacidad para acceder a la información de manera rápida y ordenada, y complicaba la gestión efectiva de citas y pagos.

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Desarrollamos un sistema personalizado en Airtable para digitalizar y centralizar los procesos clave del consultorio, que incluye:

  • Registro de Pacientes: Un módulo para almacenar la información general de cada paciente, incluyendo datos personales y antecedentes médicos, facilitando un acceso rápido y organizado a los historiales.
  • Gestión de Citas: Seguimiento de citas programadas y completadas, junto con información detallada de cada sesión, como el motivo de la consulta y notas relevantes, mejorando la planificación y el seguimiento.
  • Cobranza y Seguimiento de Pagos: Un sistema para registrar la facturación y realizar un seguimiento de los saldos pendientes, asegurando una gestión financiera más eficiente y precisa.
  • Gestión de Recetas Médicas: Permite el seguimiento de las recetas médicas entregadas a los pacientes, facilitando el control y la continuidad del tratamiento.
  • Reportes y Dashboards: Implementación de reportes automatizados y dashboards personalizados que proporcionan una visión clara de la operación del consultorio, apoyando la toma de decisiones informadas.

RESULTADOS

El nuevo sistema en Airtable ha permitido al consultorio digitalizar y centralizar toda su información, mejorando significativamente la eficiencia operativa y la experiencia de los pacientes. La transición desde documentos físicos y anotaciones a mano a una plataforma digital integrada ha facilitado el acceso a información crucial, ha optimizado la gestión de citas y pagos, y ha proporcionado herramientas clave para la toma de decisiones. Además, la gestión y seguimiento de las recetas médicas ha mejorado la continuidad del cuidado, proporcionando un servicio más ordenado y profesional, lo que ha aumentado la satisfacción tanto de los pacientes como del equipo médico.

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